台州医疗服务焕然e新
上月中旬，温岭市办理了首件浙皖“出生一件事”跨省通办业务。
这项业务的顺利实施，是台州卫健系统围绕“婴育服务”这个关键节点、以“出生场景”为牵引进行的小切口、大场景数字化改革成果之一。
近年来，市卫生健康委贯彻落实全省数字化改革大会精神和市委市政府打造“数字之城”的重大部署，围绕数字化改革“152”总体框架和多跨协同、一体化推进要求，突出“大场景、小切口”，推动卫生健康数字化改革走深走实，为全市卫生健康事业高质量发展、全生命周期高品质健康服务提供强大动力和支撑。
婴育服务数字化改革创出新成效
“不用回老家，在这里打开手机，点点手指就搞定，真的方便。”5月，宋震的孩子在温岭市妇幼保健院出生，6月10日，他了解到温岭和家乡安徽阜南已启动“出生一件事”跨省通办服务后，立马将材料交到温岭市妇幼保健院“出生一件事”窗口。次日，接到窗口通知，称其新生儿的落户、医保参保、社保等业务已办结，阜南那边已将新制的户口本、社保卡等寄往温岭。
为解决流动人口出生服务难题，积极融入长三角跨省合作，我市主动对接阜南县，以流动人口出生一件事“跨省通办”为切入点，切实解决流动群众“多地跑”“折返跑”等难题。今年，在浙皖两省卫健委的支持下，台州、阜阳市县两级卫生健康、行政服务中心及公安等相关部门紧密配合，仅用一个月就完成浙皖“出生一件事”跨省通办场景梳理、流程设计、规范对接等工作。
近年来，我市婴育服务数字化改革创出新成效。2019年，我市在全省首创“出生一件事”集成服务和行政服务大厅联动服务新模式，并首推市本级与三区通办。2020年，将“最多跑一次”升级为“零次跑、床边办”，在全市范围内全面实现“出生一件事”掌上办、处处办、时时办。同年底，与上海杨浦区试行建立跨省通办服务机制。
无论是“出生一件事”掌上办，还是浙皖跨省通办，我市一直紧紧抓住数字化改革这一核心要素，充分运用分析复杂系统的V字模型，创新个性化功能模块，将业务流程与数字信息交换全面整合，实现一站提交、多站共享、序贯办理。
据统计，2020年全市共有1.2万名省外户籍新生儿，今年按照办理1万件来测算，全面推开跨省通办业务后，将减少群众办事费用支出近千万元，节约各类纸张10万余张，节省时间约4万日。
“智慧云”，让群众享优质便捷的医疗服务
针对山区医疗卫生事业基础相对薄弱问题，近年来，天台县狠抓短板，借助云计算、大数据、物联网、人工智能等新兴技术，建设“一朵云、一张网、无边界”的健康业务和数据双中台，打造可复制的健康数字化、医卫协同化、管理精细化的县域智慧健康服务新模式。
前不久，天台县人民医院医共体坦头分院接诊了一名15个月大的患者，医师丁晖初步诊断孩子患有脓毒血症。由于病情较重，丁晖通过“双向转诊”，立即将孩子转到天台县人民医院治疗。
类似这样的双向转诊，坦头分院平均每月有100余例。丁晖说：“以前碰到急病，患者只能自行前往上级医院就医，现在通过‘云急救’，直接帮他们办好转诊手续，预约好门诊、检查或住院，甚至可以一路畅通无阻将患者直接送入手术室。”
丁晖口中的“云急救”，是天台县建立的急救“一网联动”系统，依托县120急救指挥中心，打造集PC端、移动端应用功能于一体的智慧急救云系统，上联省、市急救指挥中心，下联乡镇急救站、村级急救点，实现急救网点实时联动与资源共享。
除了“云急救”畅通生命救援通道，还有“云医生”跟跑群众身体健康，“云系统”实现医疗管理一体化。
天台县通过创新体制机制，推动流程再造、制度重塑，打造了全国首个县域“智慧云”医共体，构建医防融合、健康管理等新型健康服务体系，覆盖县、乡、村三级医疗网络。县域一体化救治模式，让群众在家门口就能享受到优质便捷的医疗服务。
优化数字健康服务体系，服务群众需求
围绕卫生健康领域高频多跨和“急、重、大”问题，市卫健委相关人员深入基层一线了解群众所需、所急、所盼，梳理重大需求、多跨场景应用、重大改革“三张清单”，加快推进重点多跨场景应用上线，并进一步优化重塑“互联网+医疗健康”公共服务和“一老一小”数字健康服务体系。
目前，全市卫健系统共申报省级数字化改革项目30项，其中列入省数字社会“揭榜挂帅”项目1项，即天台县政府揭榜的“住院服务一体办”项目；纳入省卫生健康委试点项目7项，分别为台州市健康云建设和数字托育服务，椒江区医疗帮助平台建设，路桥区老年人居家智能健康服务，温岭市“出生一件事”跨省通办，玉环市健康地图应用和慢病防控综合管理平台。
为适应老年人需求，我市已全面开展智慧医疗和“健康台州”应用等适老化改造，为老年人提供更简洁、友好的掌上服务，7月底前再次迭代升级。
“下阶段，我们将按照市委市政府的要求，加力加速推进‘健康大脑+智慧医疗’建设，持续推动理念、制度、模式和流程迭代升级，促进卫生健康治理整体智治、高效协同，卫生健康服务普惠共享、优质便捷。”市卫健委规划发展与信息化处处长汪敏说。
（编辑整理：椒江房产网）
